Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Alejandro Barrera, que opera bajo la marca GIGACANARIAS, con NIF 45782218M y domicilio en C/ Lola Massieu 2B, 35200 Telde, Gran Canaria, Las Palmas, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta tienda.

Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribir a hola@gigacanarias.com.

2. Datos y finalidades

Tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, artículos adquiridos, importes y estado del pedido. Los usamos para formalizar la compraventa, gestionar el pago, envío, facturación, devoluciones, garantía y atención al cliente.

Si es tu primera compra, solo utilizaremos tu correo y el contenido de la cesta para enviarte hasta tres avisos durante los siete días siguientes cuando marques voluntariamente la opción de recordatorio. Si ya has comprado anteriormente, podremos enviarte esos recordatorios sobre productos de GIGACANARIAS amparándonos en la relación contractual previa, salvo que te opongas en el propio proceso de compra. En ambos casos puedes detener los avisos mediante el enlace incluido en cada correo.

La base jurídica principal es la ejecución del contrato de compra. Para la recuperación de cesta utilizamos el consentimiento o, cuando exista, la relación contractual previa en los términos de la normativa sobre comunicaciones comerciales. Conservaremos la información durante la relación comercial y los plazos legales de prescripción y facturación que resulten aplicables. Las tareas de recuperación de cesta se desactivan al comprar, cancelar los avisos o transcurrir siete días.

3. Destinatarios

Compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que intervienen en la operación: Stripe para procesar pagos, empresas de transporte para entregar pedidos, servicios de alojamiento y base de datos para operar la tienda, y el proveedor de correo para las comunicaciones del pedido. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios o la tratan conforme a sus propias obligaciones legales como proveedores de pago.

4. Analítica y publicidad

La tienda utiliza una medición propia y limitada de navegación para conocer páginas y productos consultados, sin registrar nombres, correos ni direcciones IP en dicha analítica. Las tecnologías de Google Ads, cuando estén activas, solo se cargarán tras tu consentimiento a través del panel de cookies.

5. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a hola@gigacanarias.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Los pagos no se almacenan en GIGACANARIAS: se procesan a través de la infraestructura segura de Stripe.